e-Tickets kaufen

Tickets werden vorrangig online mit entsprechender Registrierung angeboten.

Des Weiteren bieten wir im Eingangsbereich des Eissportzentrums einen Kassenautomaten an, bei dem sie während der entsprechenden Öffnungszeiten jederzeit, Einzel-, 6er-, 12er- und Mondscheintarif-Karten (allerdings nur ohne Ermäßigungen) bargeldlos erwerben können. Die Tickets werden deshalb ausschließlich ohne Ermäßigung angeboten, um einem Missbrauch vorzubeugen.

Einzelkarten (Tageskarten, Mondscheintarif) können nur tagesaktuell gebucht werden und sind nur an dem jeweiligen Tag gültig. (Bitte beachten Sie hierzu unsere Öffnungszeiten)
Mehrfachkarten wie bspw. 6er- oder 12er-Karten haben eine Gültigkeit von 3-Jahren ab Ausstellungsdatum.

Grundsätzlich wurden alle angebotenen Zahlungsmethoden auf Ihre Funktionsfähigkeit geprüft. Sollten trotzdem Fehler auftreten wenden Sie sich bei speziellen Fragen bitte an Ihr Kreditinstitut

Öffnen Sie unter https://shop.eishalle-erfurt.de/de/ das Buchungsportal

• Klicken Sie auf den Button „Registrieren“
• Füllen Sie die Pflichtfelder gewissenhaft aus
• Speichern Sie die Daten
• Sie erhalten eine Registrierungs-E-Mail auf die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse. Sollte die E-Mail nicht ankommen, schauen Sie bitte in Ihrem Spam-Ordner nach oder überprüfen die Richtigkeit Ihrer E-Mail Adresse.
• Klicken Sie auf den Link in der Registrierungs-E-Mail und melden Sie sich mit dem dort genannten Passwort erstmalig an.

Sie erhalten Ihr Ticket per E-Mail und als Wallet-Ticket auf Ihr Smartphone

• Sie finden Ihr Ticket in Ihrem Profil unter „Meine Bestellungen“
• Das Ticket mit dem QR-Code zeigen Sie bitte auf Ihrem Handy oder ausgedruckt am Scanner im Eingangsbereich vor.

Sie haben die Möglichkeit, weitere Personen in Ihrem Profil anzulegen:

• Gehen Sie in Ihr Profil
• Unter „weitere Personen“ können Sie Ihr Kind oder Ihren Partner/in / Freund/in anlegen. Achtung: Bitte beachten Sie, dass Sie bei Angabe weiterer Personen Ihre E-Mail-Adresse nicht noch einmal eintragen dürfen, da das System keine Mailadressen zweimal vergibt. Bei Kindern bitte immer das Geburtsdatum angeben (aufgrund der Altersbeschränkungen vergünstigter Tickets)

Bitte beachten Sie: Eine Umbuchung kann nur bis spätestens 3 Stunden vor Terminbeginn vorgenommen werden.

> Gehen Sie in Ihr Profil. Unter „E-Tickets“ können Sie dann Ihre gewünschten Änderungen vornehmen.

• Gehen Sie in „E-Tickets“
• Unter gekaufte Tickets „Termin ändern“
• Wunschtermin auswählen
• Termin ist geändert

Eine Stornierung des E-Tickets ist nicht möglich. Dies geht aus unseren AGB hervor: Kein Widerrufsrecht gibt es zudem nach § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB für Verträge im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen, wenn der Vertrag für die Erbringung einen spezifischen Termin oder Zeitraum vorsieht. Davon umfasst sind auch Tickets für Veranstaltungen an einem festen Termin oder solche, die in einem genau angegebenen Zeitraum stattfinden sollen.

• Das falsche Ticket liegt im Warenkorb – kontrollieren Sie Ihren Warenkorb und leeren Sie ihn. Dann können Sie neu buchen.
• Sie können den gewünschten Tarif nicht finden? Dann ist die maximale Besuchergrenze erreicht. Versuchen Sie es eventuell zu einem späteren Zeitpunkt noch einmal.

Gerne nehmen wir für Sie Ihre Buchung wieder aus dem System, um anderen Gästen die Möglichkeit zu geben, den Platz zu buchen. Bitte schreiben Sie uns hierfür eine kurze E-Mail an eissportzentrum@erfurt.de Für Ihre Unterstützung danken wir Ihnen.

Im Ticketshop haben Sie die Möglichkeit Gutscheine im Wert von 5,00 bis 100 Euro zu erstellen. Sie können sich den Gutschein selber ausdrucken oder an eine Emailadresse ihrer Wahl versenden. Bitte beachten Sie, das mit dem aufgedruckten QR-Code nicht am Drehkreuz bezahlt werden kann. Der Gutschein ist nur zur Bezahlung der von Ihnen gekauften Tickets im Onlineshop einlösbar.

Das Restguthaben wird Ihrem Kundenkonto in Form einer Umtauschkarte gutgeschrieben. ACHTUNG! Dieser Service gilt ausschließlich für alte Barcode Karten.  Bitte eröffnen Sie, falls noch nicht geschehen,  ein Kundenkonto unter https://shop.eishalle-erfurt.de/de/customers/register// und schicken uns Ihre Anfrage mit einem Foto der Karte per Mail an info.eissportzentrum@erfurt.de zu. Bitte beachten Sie, dass die Prüfung der Punktekarte etwas Zeit beansprucht und nicht am Wochenende erfolgen kann.

Hierzu verweisen wir auf §5 der Sportanlagentarifordnung – SportanlTarifO –  https://erfurter-sportbetrieb.de/downloads/

§ 5 – Entgeltermäßigung

(1) Eine Ermäßigung in den Tarifen und Preisen ist bei Vorlage der Ermäßigungsberechtigung
a) Kinder und Jugendliche bis zum vollendeten 18. Lebensjahr,
b) Studenten und Auszubildende,
c) Wehr- und Ersatzdienstleistende,
d) Schwerbehinderte ab 50 % Behinderung und ggf. ihre anspruchsberechtigte Begleitperson, zu gewähren.
(2) Das Gewähren der Entgeltermäßigung gemäß Abs. 1 ist unabhängig vom Wohnsitz des Ermäßigungsberechtigten.

Abweichend zu den angegebenen Öffnungszeiten kann es aufgrund von Trainings- oder Wettkampfbetrieb zu Einschränkungen kommen. An manchen Tagen sind daher abweichend von angegebenen Öffnungszeiten möglicherweise keine Tickets für das öffentliche Eislaufen verfügbar. Informieren Sie sich bitte vorab in unserem Buchungskalender! Eintritt NUR mit Registrierung und gültigem Onlineticket!

Bitte beachten Sie, dass Sperrzeiten/Schließzeiten im Kalender rot markiert sind. An diesen Tagen ist es leider nicht möglich Tickets für das „Öffentliche Eislaufen“ zu erwerben.

In der diesjährigen Saison ist ausschließlich die 400 Meter Bahn zu den ausgewiesenen Zeiten für das öffentliche Eislaufen nutzbar.